1988年，慈溪首家企业获得进出口经营权，在改革开放浪潮中成长起来的第一批慈溪实干家开始千军万马奔外贸。外贸自营出口从0到超1053亿美元，慈溪外贸人在全球经济版图上走了整整30年，如果将他们的足迹具象化，杭州湾大酒店一定是脚印最密集的地点之一。

作为慈溪第一家涉外酒店、第一家五星级酒店，杭州湾大酒店可以说是慈溪看世界，世界看慈溪的重要窗口。

首家涉外酒店，慈溪外贸人建

将时钟拨回到上世纪九十年代，慈溪外贸业蓬勃发展，前来考察、洽谈业务的外地、外国客商越来越多，但无论是欧美客商、日本客商，或是对中国的一切都充满了好奇的东南亚客商，在结束了慈溪的商务行程后，都要坐车一个多小时回宁波市区的涉外酒店下榻。

这一掣肘外贸发展的因素不仅慈溪市政府关注到了，本地的企业家们也曾多次反应。

“什么时候我们才能建起一家自己的星级饭店，最好是能让老外留宿的，我们谈生意也方便呀！”政企同心同力，建设慈溪第一家涉外星级酒店的事提上了日程。 

但这是个大项目谁来出资、谁来管理？慈溪第一代外贸企业家胡永焕应声而来。

由他一手创办的宁波华侨友谊公司出资4000多万元，经过两年多时间筚路蓝缕的摸索，建设成立了杭州湾大酒店。1994年，杭州湾大酒店顺利开业，一年后便荣膺慈溪市首家涉外旅游三星级饭店。

即使经历了30年的岁月变迁，站在现在的眼光来看，杭州湾大酒店的选址、房间数量设置、景观打造和服务理念都十分超前。峙山路301号，地处城区，交通便利，又因紧邻峙山公园，让四季晨昏，山色空濛尽收眼底，完美体验了中国道家哲学大隐隐于市的思想。酒店按照国际化标准来打造硬件设施，却没有一味追求摩登的建筑外形，漫步其中如坠水墨画卷，红瓦白墙，亭台楼阁，宋韵江南风情旖旎。

延伸末端服务，反哺外贸经济

秀丽的外形之下是酒店强大的核心竞争力——品质服务。评选微笑大使、礼仪大师、服务专家……这些现在看来是行内标配的技能大赛，在杭州湾大酒店已经举办了数十届，地道西餐厅、高档酒窖也三十年如一日地恭候来宾的开启。而正因脱胎于大型外贸企业，杭州湾大酒店在成立之初，便在这些服务之外，更深入地思考着外国客商和慈溪外贸企业的需求点。

客商为何蜂拥至慈溪？在全球化背景下进行考虑，答案显而易见。

千禧年前后，通讯并不发达，许多外国客商需要通过翻阅黄页寻求商机，语言是一道槛。于是，杭州湾大酒店主动架起了本地工厂与外国客商之间的沟通桥梁。了解客商的需求后，招聘了众多英语专业大学毕业生的前厅部便帮助他们一一联系本地工厂，向管理人员报备外出后，他们与客商同行考察工厂资质，在跨文化交流中寻找机遇。慈溪不少工厂负责人初次看到金发碧眼的老外就是在杭州湾大酒店人员的陪同下。

天元永淦古玩城的明清古玩、长河的金丝草帽、慈溪地产的小家电……这些产品，通过杭州湾大酒店这一小窗口，走向了全球的大市场，书写了慈溪外贸的辉煌篇章。

随着慈溪外贸业的迅猛发展，杭州湾大酒店的外语人才很快不局限于前厅部，语种也不局限于英语。酒店专门聘请了教学经验丰富的外籍专业教师，向工作人员教授外宾接待实用外语，每天例行抽背单词和句子，接待水平得到了长足的提升。

“老外特别信任我们，我们也很荣幸能为慈溪的企业带去新的发展机遇。”慈溪杭州湾大酒店总经理助理吴碧燕自豪地说道。“有人说这里是慈溪酒店管理人才的‘黄埔军校’，从我们这里出去的有的做了五星级酒店的总经理，有的创立了闻名遐迩的米其林餐厅，其实，我们还间接培养了一批做外贸的中流砥柱哩。”

因为贴心的服务，一些外国宾客长期住在这里。来自日本的小野先生曾住在杭州湾大酒店长达11年，而来自美国的Webb先生更是将酒店称作他的“Second Home”。杭州湾大酒店派专人为他们张罗机票、安排车辆，根据他们的喜好准时送上饮品，在生日时送上中式唐装。这样的包容性，体现了慈溪的温度，展现了慈溪的形象。在这个窗口，外商看到了慈溪对外开放包容的程度，也看到了慈溪人的友好和美，也更愿意在这里投资兴业。

作为慈溪投资环境的“微缩景观”，杭州湾大酒店在30年来，切实为慈溪经济的发展发挥了奠基石的作用。据统计，创立至今，杭州湾大酒店接待外宾220654间夜，其中，2007年创下了接待外宾17307间夜的最高记录，平均每天有超过30%的房间住着来自世界各地的商人。流金岁月，酒店的一桌一椅、一杯一瓦，都曾写下过不平凡的故事。

此刻，卅禧风云再启航，杭州湾大酒店的故事依然在延续。

编辑：孙佳韵

展开剩余部分

打开慈晓APP，阅读体验更好